Виза Holiday
Визовый сервис
↗5 лет весь бизнес держался в одной голове. Вытащили это на бумагу — должностные функции для всех сотрудников, регламенты, сайт для команды.
Визовый сервис
Виза Holiday — визовый сервис. 5+ лет на рынке, все процессы собственница настраивала сама, без специального образования, без делегирования.
Освободить голову: создать регламенты по работе и обучение, чтобы не тратить время на объяснение каждому новому сотруднику лично, и заняться развитием вместо операционки.
«Берёт полностью всё, что есть в голове, выплёскивает это на таблички, на структуру обучения, бумагу» — её слова о процессе.
Прописаны для всех сотрудников компании — кто за что отвечает, без необходимости объяснять лично каждому.
По работе для всей команды — обучение новых людей больше не требует личного участия собственницы.
Внутренний сайт с разбором аудитории — рабочий инструмент, в том числе для работы с подрядчиками.
Цель — масштабирование: снять с собственницы личное участие в операционке, чтобы она могла заниматься развитием.
Видеоотзыв записан в процессе работы (до завершения полного объёма) — там же Юлия описывает запрос и своё состояние «до».
«Он помогает выстроить брендинг компании, обозначить цели, донести их до команды и клиентов — и это помогает бизнесу расти и масштабироваться»
«Очень удобно в дальнейшей работе с маркетологом: просто показываю сайт, где есть вся инфа, и не трачу время на объяснения»
«Александр полностью закрывает все мои потребности на данный момент, потому что я столкнулась с тем, что не понимаю, как дальше двигаться»
Виза Holiday — компания, которая перестала помещаться в одну голову. Теперь у команды есть функции, регламенты и инструмент, который заменяет десятки объяснений.