Сайт сделан и опубликован. У собственника — смесь гордости и тревоги: деньги вложены, а что теперь? Само по себе ничего не произойдёт: сайт — это магазин, к которому ещё не проложили дорогу.
Вот последовательность шагов после запуска — в правильном порядке, потому что порядок здесь решает.
Шаг 1. Техническая гигиена (первая неделя)
Скучно, но без этого дальше нельзя:
- Проверка на реальных устройствах. Пройдите сайт с телефона: всё читается, формы отправляются, кнопки нажимаются.
- Формы ведут туда, куда нужно. Отправьте тестовую заявку: куда она пришла? кто её увидит? как быстро?
- Аналитика. Установите Яндекс.Метрику с вебвизором и целями на формы. Без этого весь дальнейший маркетинг — вслепую.
- Поисковая база. Зарегистрируйте сайт в Яндекс.Вебмастере, отправьте sitemap, проверьте, что страницы индексируются.
- Карты и справочники. Обновите ссылку на сайт в Яндекс.Картах, 2ГИС, соцсетях, подписях почты.
Шаг 2. Настройте приём заявок (параллельно)
Реклама приводит людей, но деньги приносит скорость и качество ответа:
- Правило первого часа. Заявка, отвеченная в течение часа, конвертируется в разы лучше отвеченной завтра. Назначьте ответственного и уведомления.
- Сценарий ответа. Первое сообщение — не «чем могу помочь?», а по делу: подтверждение, один-два уточняющих вопроса, следующий шаг.
- Куда падают лиды. Таблица или CRM — что угодно, лишь бы ни одна заявка не терялась и был виден статус.
Шаг 3. Бесплатные источники трафика (недели 1–2)
До платной рекламы включите то, что уже есть:
- Собственная база. Письмо/сообщение клиентам и контактам: «у нас новый сайт — посмотрите». Это и трафик, и повод для касания.
- Соцсети и Telegram. Пост-история о новом сайте, ссылка в описании профилей.
- Подписи и документы. Ссылка в подписи почты, в КП, в презентациях.
- Партнёры. Попросите разместить ссылку тех, с кем работаете.
Шаг 4. Платная реклама (со 2–3 недели)
Теперь — дорога к магазину. Стартовая связка для большинства услуг:
- Яндекс.Директ на горячий спрос. Кампания по коммерческим запросам («заказать X», «X цена») на страницы услуг. Начинайте с малого бюджета, смотрите на цену заявки, а не клика.
- Ретаргетинг. Догоняйте тех, кто был на сайте и не оставил заявку, — это самые дешёвые конверсии.
- Карты. Для локального бизнеса приоритет — Яндекс.Карты: подписка, фото, отзывы. Часто даёт заявки дешевле Директа.
Важно: реклама усиливает то, что есть. Если сайт не отвечает на боли клиента — трафик просто быстрее покажет проблему. Про это — почему сайт не продаёт, и это не проблема дизайна.
Шаг 5. Контент и SEO (с первого месяца, вдолгую)
Платный трафик заканчивается вместе с бюджетом. Параллельно стройте бесплатный:
- Статьи под спрос. Люди ищут ответы на вопросы до покупки — станьте этим ответом. По каждой услуге — статьи на языке клиента.
- Кейсы. Каждый завершённый проект — страница с историей и цифрами. Кейсы продают лучше любых обещаний.
- Отзывы. Настройте привычку: после каждой сделки — просьба об отзыве на Картах.
Шаг 6. Цикл улучшений (ежемесячно)
Раз в месяц — час с аналитикой:
- Откуда пришли люди и что делали (вебвизор — золото: видно, где спотыкаются).
- Какие страницы работают, какие пролистывают.
- Одно улучшение в месяц: переписали заголовок, добавили кейс, упростили форму. Сайт — не памятник, а инструмент, который настраивают.
Частые вопросы
Сколько закладывать на рекламу после запуска?
Начните с тестового бюджета, которого хватит на 2–3 недели данных, — важно получить цену заявки, а не «потратить месячный бюджет за день». Дальше масштабируйте то, что окупается.
Когда ждать заявок из SEO?
Первые движения — через месяцы, устойчивый поток — от полугода. Поэтому статьи и кейсы запускаются сразу, а не «когда-нибудь потом».
Сайт есть, заявок нет — что проверить первым?
Три вещи по порядку: есть ли трафик вообще (метрика), доходят ли люди до формы (вебвизор), понятно ли за 5 секунд, кто вы и для кого (первый экран). Чаще всего дыра в третьем — и это вопрос смыслов, а не дизайна.
Меня зовут Шанкар Шиллер. С 2014 года занимаюсь дизайном, маркетингом и брендингом. В студии Шанкара сайт — часть системы: смыслы → структура → дизайн → запуск, и мы не бросаем клиента в момент публикации. Telegram: @shankarabrand.